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    如何设计购物车高转化率的电商网站?

    关键字:高转化率 来源:网站 访问1875次 日期:2016/4/29

     有过购物经验的消费者都知道,他们往往会先将喜欢的产品先放入购物车中,选择完最后才会认真考虑是不是真的需要购买,购物车是整个购物流程中至关重要的转折点,承接了商品与进入结帐流程的中继站,重要性甚高。那么作为商家肯定是希望消费者全部购买,那么如何增加购物车高转换率

     
    接下来小吴帮您简单分析以下:
    一、善用“加入购物车”按键附近的设计,提高将商品加入购物车的意愿
    使用者在网络上购物时,通常会想知道“取消订单”、“退换货”、“运费”、“付款方式”、“个人资料安全”、“商家诚信度”等问题。若无法回答这些疑虑,很有可能导致放弃购买!使用者因为想及时解决问题,常常忽略页面角落或页尾显示的“购买流程”及“购买说明”的资讯。此时,较有效的方法是在商品“加入购物车”按键或购物车内“下一步”按键附近设置消除使用者疑虑的内容连结。
     
    二、购物车页面尽量减少使用者产生“下次再买吧”的想法,加速决策过程
    进入购物车后,使用者开始理智考虑购买的必要性,此时使用者心中“删除一些商品吧”的动机强烈高过于保留全部商品,这种情绪对进入结帐流程相当不利!为了解决这个问题,我们要尽可能消除一切“下次再买吧”的机会,增加“买这个太划算”、“现在不买来不及了”的感觉。看到“下次再买吧”的情况,我们建议的对应解决方法:
    1、凑不到免运费门槛
    大多电子商务网站都设置了免运费的门槛,希望使用者增加商品的购买量。为了凑足免运费的门槛,使用者常有离开购物车至商品列表寻找的行为,由于此时并无明确的购物目标,要在大量商品中寻找要购买的物件,常会觉得麻烦而放弃购买。此时在购物车中推荐商品能协助使用者顺畅地增加商品选购、进入结帐流程,因此我们建议将“促销”、“热销”、“曾购买过的商品”等推荐商品加入购物车页面,降低搜寻商品的难度。
    除了透过优惠、促销推荐或其他商品(同品类或跨品类)的连带推荐外,网站也可以透过减化商品放入购物车的程序,减轻使用者购买时的操作负担,增加购买量。例如,阿里巴巴让使用者在商品列表选购时,可直接将商品加入购物车;并在商品列在上方呈现购物车,让使用者无论何时皆可看到购物车商品及已累积到的金额。
     
    2、想仔细考虑时却无法在购物车中看到商品的细节,要在商品页间切换很麻烦
    购物车为使用者进行最终决策的地方,为了满足使用者理智考虑的需求,在结帐前必须以一个“完整且详细描述商品明细”的方式呈现购物车,让使用者能再次检视、比较与确认商品细节、金额和优惠等。目前许多网站,在页面的右上方提供了迷你购物车的功能;迷你购物车虽然可以让使用者快速了解选了甚么商品,但不利于使用者比较商品细节、确认内容与完成决策。因此,为了让使用者能够容易比较与确认商品内容,须有完整的购物车页面,购物车页面在商品资讯的呈现上则有以下三个要点:
    a:提供清楚的商品照片与商品细节,商品细节内容和商品图片必须和使用者的选择一致。以服饰网站为例,若使用者选了蓝色的衬衫,则购物车里商品说明和商品图片的衬衫也必须是蓝色的。
    b: